teknikjobb.se

SVERIGES SPECIALISERADE KARRIÄRSAJTER SEDAN 2004
close
notifications_none

Bevaka sökning

Få jobb till din e-post enligt
dina sökkriterier

*Obligatoriskt fält
*Obligatoriskt fält
 
Jag har tagit del av Teknikjobb.ses integritetspolicy/användarvillkor.

VI SÖKER EN GARANTIHANDLÄGGARE

Ort
Utgår

2021-12-31

Ansök nu

VI SÖKER EN GARANTIHANDLÄGGARE

Som en del av vår satsning framåt söker vi nu ytterligare en Garanti- och Reklamationsadministratör till vår anläggning i Norrköping där vi i dagsläget är återförsäljare av Kia, Subaru, Iveco, Sun Living samt Bürstner. Vi söker nu en kollega som är serviceinriktad, är lättlärd och har ett sinne för noggrannhet och kvalité.

Som garantihandläggare hos oss på TB Bil utgår du från vår anläggning i Norrköping, men även arbete kan komma att ske på vår anläggning i Nyköping vid behov då vi hjälper varandra mellan anläggningarna.

Dina dagliga arbetsuppgifter kommer bland annat vara:

  • Administrera eskalerande garanti- och goodwill ärenden med generalagenter och interna parter.

  • Proaktivt föreslå och genomföra förbättringar och förenklingar av de nuvarande processerna.

  • Kontinuerligt identifiera teknikernas och servicerådgivarnas coachningsbehov där det behövs.

  • Granska, redovisa samt revidera teknikernas och servicerådgivarnas arbeten.

  • Kontinuerligt fortbilda sig i tekniska kampanjer, reparationsguider, garantiriktlinjer och goodwilltäckning.   

  • Fakturera och granska det ekonomiska flödet.

  • Utveckla och upprätthålla en strukturerad arkivering av dokument och reklamerade delar.

Vi ser gärna att du som person är en stark kommunikatör med bra förhandling- och påverkansförmåga och är införstådd med att du även kan få kundkontakt och då ska du kunna lotsa kunderna vidare om vi inte kan hjälpa dem på vår avdelning. Detta på ett serviceinriktat sätt finnas tillgänglig och behjälplig mot både kunder och partners.  

Även om vår arbetsmiljö ibland är stressfylld så bidrar du med arbetsglädje och tycker om att ha många olika arbetsuppgifter i gång samtidigt vilket betyder att du har kunskapen att organisera ditt dagliga arbete på ett bra sätt.

Rollen innebär ett självständigt arbete i ett team med övriga garantihandläggare, fordonstekniker, reservdelspersonal, servicerådgivare och säljare. Tillsammans levererar vi på TB Bil ett fackmannamässigt väl utfört arbete för att överträffa våra kunders förväntningar då kundnöjdhet är en viktig del av arbetet. Du kommer ha ett nära samarbete med våra andra garantihandläggare så det är viktigt att du är en lagspelare som ser till laget före jaget.

Du är en problemlösare med stor analytisk förmåga som har tidigare erfarenhet av administrativt arbete.

Hos oss är som sagt teamet det viktiga vilket vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och ditt engagemang. 
Vi söker dig som är positiv och motiveras av utmaningar, utveckling och av att ta ansvar. Du har lätt för att ta till dig nya instruktioner och som ser det som en självklarhet att ta ansvar över dina arbetsuppgifter. 

För att lyckas behöver du ha mycket goda kunskaper i både tal och skrift i både svenska och engelska.

Meriterande

– Erfarenhet av fordonsbranschen.

– Om du har arbetat som garantiansvarig, garantihandläggare, garantispecialist eller annan tjänst som innefattat hantering av garantiärenden.

– Kunskap om konsumenträtt och/eller marknadskännedom.

– Erfarenhet av coachning – kunna coacha medarbetare.

Övriga krav

– Körkort B- behörighet.
– Gymnasieexamen.
– Tidigare haft ansvarsposition.
– Kunna hålla deadlines för rapportering och fakturering.
– Förstå systemmässiga och ekonomiska flöden.

Som garantihandläggare rapporterar du till servicechefen.

Din närmsta medarbetare är ansvarig/beslutsfattande garanti och reklamationshandläggare för avdelningen som även ger dig fortlöpande coachning för att du ska få möjlighet att utvecklas i din roll.

Tjänsten är heltid tillsvidare med sex månaders provanställning. 

Vill du bli en i gänget? Tveka inte att söka redan idag!

Sista ansökningsdag

Rekrytering sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.
Maila därför din ansökan och CV till sofia.arvidsson@tbbil.se så snart som möjligt, men senast den 31 december 2021, märk ansökan med ”Garantihandläggare Norrköping”.

Välkommen med din ansökan!

Vid övriga frågor om tjänsten, kontakta servicechef Sofia Arvidsson, 011-470 72 40.

Antal platser: 1
Yrkesbenämning: Garantihandläggare
Publicerad: 2021-11-03
Sista ansökningsdag: 2021-12-31
Stad: Norrköping, med resor till Nyköping vid behov
Lön: Fast lön enligt överenskommelse
Arbetstid och varaktighet: Heltid, dagtid måndag – fredag.

Dela detta jobb

VI SÖKER EN GARANTIHANDLÄGGARE

T B Bil i Norrköping Aktiebolag