teknikjobb.se

Kundsupport av elbilsladdlösningar till DEFA

Företag Academic Work
Ort
Utgår

2020-11-26

Ansök nu

Kundsupport av elbilsladdlösningar till DEFA

Var med på resan mot miljövänliga laddningslösningar för elbilar! DEFAs produkter sparar tid, minskar energiförbrukningen och underlättar vardagen. De är Nordens ledande leverantörer av kompletta laddlösningar för elbilar. Du får jobba med ny teknik och vara med på företagets tillväxtresa inom en framtidsbransch. Vi söker dig som är högskoleingenjör eller har arbetslivserfarenhet som elektriker och vill vara med och skapa din arbetsroll!

Om tjänsten

Med fokus på teknisk problemlösning och First line-support av både laddstationer och molntjänster kommer du få vara med och skapa en ny roll hos DEFA. Du kommer arbeta i kontorsmiljö där du ger kunder och installatörer hjälp över telefon och mail. Med komplex problemlösning inom mjukvara och elinstallationer får du en nyckelroll i både sälj- och support teamet. För att du ska lära dig DEFAs produkter kommer du få upplärning från dina kollegor och även testa produkterna i kontorets verkstad.

Läs mer om DEFA på deras hemsida.

Du erbjuds

  • Arbeta med ny teknik inom en framtidsbransch

  • Kompententa och hjälpsamma kollegor

  • En utvecklande roll på ett växande företag

Arbetsuppgifter

I rollen arbetar du nära DEFAs säljteam, installatörer och First Line-support. Du kommer ha en överblick över installationsprojekten redan från införsäljning till färdig installerad produkt. Ditt arbete kommer vara både relationsbyggande och problemlösande.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ge support till kunder över telefon och mail kring både teknisk support och orderhantering

• Ge support vid installation av laddstationer samt molntjänster.

• Stötta i säljprocessen genom att säkerställa och samla in information från kunder och fastigheter som underlättar installationer

• Följa upp tekniska problem, förbättringsförslag samt önskemål från kunder och ta vidare dem internt i produktutvecklingssyfte.

• Följa upp projekt tillsammans med kunder även efter installation.

• Skapa en fullständig bild inför installation och molntjänster för att skapa en effektiv installationsprocess.

För att trivas i rollen ser vi att du har ett stort tekniskt intresse och alltid ser till kundens bästa. Genom att vara kreativ och agera problemlösande lämnar du alltid kunden nöjd över både bemötande och lösningen.

Vi söker dig som

• Avslutad högskoleutbildning inom datateknik eller liknande alternativt minst 4 år som elektriker.

• Vi ser gärna att du har arbetat med teknisk support och installation inom mjukvara, hårdvara och el.

• Är flytande inom svenska och engelska då båda språken används i rollen.

Det är starkt meriterande om du har certifikat för att utföra elarbeten.

Som person är du självgående, noggrann, problemlösande.

Övrig information

  • Start: Omgående

  • Omfattning: Visstid, 6 månader med ambition till förlängning

  • Placering: Kista, Stockholm.

  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. Utöver CV vill vi gärna att du i din ansökan bifogar en tydlig motivering för tjänsten.

Ansök här

Dela detta jobb

Kundsupport av elbilsladdlösningar till DEFA

Academic Work