teknikjobb.se

Customer Onboarding & Service Agent på heltid!

Företag Academic Work
Ort
Utgår

2021-03-17

Ansök nu

Customer Onboarding & Service Agent på heltid!

Är du teknsikt lagd men samtidigt en stjärna på service, och vill följa med ett spännande bolag på en expansionsresa? Starten för detta uppdrag är redan i februari/början av mars och selekteringen har börjat, så skynda in med din ansökan!

Om tjänsten
Vår kund är ett företag vars produkt är ett enkelt och smidigt betalningssystem för iPad och iPhone. Som Customer Onboarding & Service Agent ansvarar du för att onboarda företagets nya kunder, och därefter löpande supportera dem vid frågor. En mycket viktig del i vår kunds arbete är kundnöjdhet, och snabb hjälp är därför viktigt. Du kommer att utgå från företagets kontor i centrala Stockholm, men resor förekommer i tjänsten då kunderna även finns i Eskilstuna och Västerås.

Du erbjuds

  • Möjligheten att få in en fot i ett innovativt företag med höga ambitioner

  • Möjligheten till långsiktig utveckling inom företaget

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden.

Arbetsuppgifter

  • Ute på arbetsplatsen hjälpa företagets nya kunder med installation och onboarding samt följa upp processen

  • Löpande supportera kunderna med olika ärenden över mail och telefon, t.ex. felsökning av produkt och ominstallation

  • Arbeta aktivt med kundupplevelsen och kundnöjdhet

Vi söker dig som

  • Har goda kunskaper i Officepaketet (Word, Excel och PowerPoint)

  • Har mycket goda kunskaper i det svenska och engelska språket, i såväl tal som skrift

  • Är tekniskt lagd - kanske är du den familjen ringer för att få hjälp med att koppla in routern?

Det anses meriterande om du

  • Har tidigare erfarenhet av att arbeta med installationsservice

  • Har erfarenhet av att arbeta inom point of sale och/eller betalningsbranschen

Som person är du:

  • Kommunikativ

  • Har god samarbetsförmåga

  • Flexibel

Övrig information

  • Start: Omgående

  • Omfattning: Heltid, långsiktigt

  • Placering: Centrala Stockholm

  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Dela detta jobb

Customer Onboarding & Service Agent på heltid!

Academic Work